Заявки тонут в переписках
Команда ищет детали по разным чатам и теряет нить.
Автоматизация работы с клиентами
От первого сообщения до повторной покупки
Соберите чат-бота без кода, принимайте заявки и храните все переписки в одном кабинете. Telegram, Instagram*, MAX, ВКонтакте и чат на сайте.
Первый бот — сразу после регистрации.
Клиент написал, менеджер ответил, контакт потерялся, вернуться забыли
Так выглядит работа вручную: заявки в десятке чатов, одни и те же ответы съедают день, а вовремя вернуться к клиенту некому.
Одни и те же ответы съедают время
Цена, запись, доставка, статус — по сто раз руками, каждый день.
О клиенте забывают
Один раз ответили — и больше про него не вспомнили.
Тот же путь клиента, только без ручной работы
botodel берёт повторяющиеся действия на себя: встречает клиента, ведёт по сценарию, сохраняет данные и подсказывает следующий шаг.
Проверьте сценарий так, как его увидит клиент
Выбирайте ответы в чате — на графе виден текущий шаг и весь путь клиента до заявки.
Живой сценарий
Нажимайте ответы — на графе виден пройденный путь.
Старт
Приветствие
Цены
Адрес
Услуга
Время
Запись
Л
Студия Лотос
бот отвечает
Сценарий запустится автоматически
Бот печатает…
Так же устроен редактор в кабинете: собираете шаги, добавляете условия, теги и задержки.
Все каналы — в одном кабинете
Telegram, Instagram*, MAX, ВКонтакте и чат на сайте: общие входящие, одни сценарии, одна база контактов.
Бот с кнопками, командами и сценариями. Подключение по токену от @BotFather.
ПодробнееОтвечает в Direct: поздоровается, уточнит запрос, позовёт оператора.
ПодробнееСценарии для сообществ: автоответы, поля, теги и сегменты.
ПодробнееБот для новой соцсети: по токену, со сценариями и общими входящими.
ПодробнееВиджет со своим сценарием — заговорит с посетителем и соберёт заявку.
ПодробнееВсё для работы с клиентом — в одном кабинете
Сценарии, входящие, контакты, рассылки и отчёты — не нужно склеивать десяток сервисов.
01 / 06
Сценарии без кода
Соберите сценарий из понятных шагов: сообщение, вопросы, условия, сохранение данных. Всё мышкой, без кода.
Все диалоги в общих входящих
Все обращения в одном месте.
Контакты, поля и теги
Данные клиента сохраняются сами.
Рассылки и серии сообщений
Возвращайте клиента вовремя.
Готовые шаблоны
Начните не с пустого экрана.
Отчёты по обращениям
Видно, что работает.
Запустите первый сценарий бесплатно
Бесплатный тариф — чтобы попробовать. Платные — когда добавляете каналы, контакты и рассылки.
Бесплатный старт
Соберите бота, запустите сценарий и первые диалоги без оплаты и привязки карты.
Понятные лимиты
Сколько каналов, контактов и рассылок осталось, видно прямо в кабинете.
Растёте постепенно
Переходите на платный тариф, когда обращений стало больше.
Контакт собирается сам, прямо в диалоге
Откуда пришёл, что ответил, какие теги и вся история попадают в карточку сами. Без ручного переноса в таблицы.
- Имя, телефон, почта и свои поля
- Теги и сегменты для разных сценариев
- Готовая история для оператора или вашей CRM
Контакт
Поля, теги, источник и следующий шаг
Клиент из Telegram
интерес: консультация
Телефон: заполнить
Email: заполнить
Источник: Telegram
Поле: тариф
лиднужен оператор
Контекст готов для менеджера или CRM-процесса.
Цепочка
Сегмент, задержка, статус, сообщение
Сегмент: консультация
подготовленоДень 0
отправленоОтветить на заявку
после обращения
День 1
Напомнить о консультации
если нет ответа
День 3
в очередиОтправить полезный материал
для сегмента
Возвращать клиентов — задача системы, а не памяти
Серии сообщений по сегментам уходят сами: после регистрации, через день тишины, к годовщине покупки.
Знакомство
Покажите следующий шаг сразу после регистрации или заявки.
Прогрев
Отправьте серию сообщений тем, кто ещё выбирает.
Возвращение
Напомните о себе клиенту, который давно не отвечал.
Что меняется к 30-му дню
Двигайте бегунок и сравните, как живёт команда без сценариев и с botodel. Цифры условные, динамика реалистичная.
день 1день 15день 30
без botodel
день 15Без botodel
Часть вопросов теряется, дубли копятся.
- обращений без ответа27
- потерянных лидов8
- повторных ответов вручную17
- просроченных заявок11
- часов команды на рутину20ч
с botodel
день 15С botodel
Сценарий отвечает на типовые сам.
- диалогов отработано ботом180
- контактов в базе121
- заявок собрано автоматически72
- клиентов возвращено27
- цепочек активных8
Подходит командам, которые не хотят терять обращения
Везде, где нужно принять обращение, собрать данные и вовремя вернуться к клиенту.
Интернет-магазины
Уточнить запрос, сохранить контакт и вернуться с предложением.
Услуги и записи
Ответить на типовые вопросы и записать клиента без оператора.
Онлайн-школы
Прогреть будущего ученика, напомнить о вебинаре и запомнить, что ему интересно.
Агентства
Собрать бота клиенту и запускать готовые сценарии на потоке.
Частые вопросы
Проверьте первый сценарий на реальном пути клиента
Подключите один канал, соберите сценарий и посмотрите, как бот доводит клиента до заявки.