Обновлено: 11 июня 2026.

Это Пользовательское соглашение («Соглашение») определяет правила использования сервиса botodel («Сервис»). Оператор Сервиса — индивидуальный предприниматель Мусостов Тамерлан Русланович (ИНН 200408206444, ОГРНИП 326200000029562), далее «botodel», «мы». Регистрируясь или пользуясь Сервисом, вы принимаете условия Соглашения и обязуетесь их соблюдать. Если вы не согласны — не используйте Сервис.

Оплата, тарифы, автопродление и возвраты регулируются Публичной офертой, а обработка персональных данных — Политикой конфиденциальности. Оба документа — часть этого Соглашения.

1. Предмет

botodel — облачная платформа для создания и запуска сценариев чат-ботов, работы с диалогами, контактами и рассылками в каналах Telegram, ВКонтакте, Instagram*, MAX и чат на сайте, а также связанные инструменты аналитики и автоматизации.

2. Регистрация и аккаунт

Для работы с Сервисом нужно создать аккаунт с подтверждением email.
Вы указываете достоверные данные и поддерживаете их актуальность.
Вы отвечаете за сохранность пароля и за любые действия в своём аккаунте.
Пользуясь Сервисом, вы подтверждаете, что вправе самостоятельно заключать договоры, а если действуете от имени организации — что у вас есть на это полномочия.

3. Правила использования

Пользуясь Сервисом, вы обязуетесь НЕ:

Рассылать спам и несогласованную рекламу. Рассылки допустимы только при законном основании и согласии получателя по Федеральному закону «О рекламе» и другим применимым нормам.
Нарушать законы РФ или права третьих лиц, включая авторские права и законодательство о персональных данных.
Использовать Сервис для обмана, мошенничества, фишинга, распространения запрещённого или вредоносного контента и ссылок.
Обходить технические ограничения Сервиса и пытаться получить доступ к чужим аккаунтам или инфраструктуре.
Нагружать Сервис автоматическими запросами сверх разумных пределов и тарифных лимитов.
Нарушать правила платформ-каналов (Meta* Platform Terms и Developer Policies, Telegram ToS, Правила ВКонтакте, правила MAX и т. п.).

Нарушение правил — основание для блокировки аккаунта, приостановки или прекращения доступа без компенсации.

4. Контент и интеллектуальная собственность

Вы сохраняете все права на контент, который загружаете или создаёте в Сервисе.
Вы даёте botodel ограниченную неисключительную лицензию на обработку вашего контента только для работы Сервиса.
Все исключительные права на сам Сервис, его интерфейс, бренд и исходный код принадлежат botodel и его лицензиарам.

5. Персональные данные ваших подписчиков

Пользуясь Сервисом, вы загружаете и обрабатываете персональные данные своих подписчиков и клиентов (далее — «Подписчики»). В отношении этих данных:

Вы — оператор персональных данных Подписчиков, а botodel обрабатывает их по вашему поручению только для работы Сервиса (ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»).
Вы обязаны иметь законные основания для обработки и рассылок, включая нужные согласия Подписчиков, и предоставлять им информацию, которую требует закон.
Вы сами отвечаете за правомерность собираемых данных и за содержание сообщений, которые отправляете Подписчикам через Сервис.

Подробнее о ролях сторон — в Политике конфиденциальности.

6. Подключение каналов

Подключая каналы (Telegram, ВКонтакте, Instagram*, MAX и чат на сайте), вы обязуетесь соблюдать правила соответствующих платформ. botodel не отвечает за изменения, ограничения и блокировки со стороны этих платформ и за временную недоступность их API.

7. Оплата, тарифы и возвраты

Порядок оплаты, стоимость тарифов, автопродление, условия возврата и оспаривания платежей описаны в Публичной оферте.
Оплата идёт через платёжный сервис ЮKassa. На каждый платёж формируется кассовый чек по Федеральному закону № 54-ФЗ и направляется на ваш email.
Платные функции предоставляются по выбранному тарифу; стоимость указана в рублях, НДС не облагается (применяется УСН).

8. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно». В максимально допустимой законом степени botodel не отвечает за:

сбои сторонних сервисов (мессенджеры, платёжные системы);
содержание сообщений, которые пользователи отправляют своим Подписчикам;
последствия нарушения пользователем правил платформ-каналов или законов о персональных данных и рекламе;
косвенные, случайные или последующие убытки, включая упущенную выгоду.

Совокупная ответственность botodel ограничена суммой, фактически уплаченной вами за Сервис за последние 12 месяцев до события, ставшего основанием для требования.

9. Приостановка и прекращение

Вы можете в любой момент удалить аккаунт через настройки или по запросу в поддержку.
Мы можем приостановить или прекратить доступ при нарушении Соглашения или правил платформ-каналов, при невозможности обработать платёж, а также при оспаривании платежа через банк (chargeback) в порядке Публичной оферты.
После удаления аккаунта данные удаляются по Политике конфиденциальности.

10. Изменения Соглашения

Мы можем менять Соглашение, уведомляя об этом на сайте или по email. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией. Если вы не согласны — прекратите использование и удалите аккаунт.

11. Применимое право и споры

Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Споры стороны стараются решить в претензионном порядке: срок ответа на претензию — 30 календарных дней с момента её получения. Если согласия нет, спор рассматривается в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное императивно не установлено законом (в том числе нормами о защите прав потребителей).

12. Реквизиты и контакты

Индивидуальный предприниматель Мусостов Тамерлан Русланович
ИНН: 200408206444
ОГРНИП: 326200000029562
Email: support@botodel.app
Телефон: +7 (965) 965-34-81